Na temelju situacije i razvoja situacije u Shenzhenu, Shenzhen Metro Group nastavila je jačati različite preventivne mjere kao što su dezinfekcija i čišćenje, mjerenje temperature na postajama i vožnje pravim imenom kako bi se osigurala sigurnost putnika. Trenutačno, prosječna dnevna dezinfekcija javnih površina u Shenzhenskom metrou premašuje 6 milijuna četvornih metara.
Trenutno 260 postaja na 10 linija u nadležnosti Općinske metro grupe održava sveobuhvatan i detaljan rad na čišćenju i čišćenju. Svaki dan postoji namjenski tim za ubijanje koji će ubiti sve stanice, čvorišta i komercijalne prostore podzemne željeznice u frekvenciji od 1-3 sata. Među njima, za vagone, kada se svi vlakovi na pruzi vrate natrag na terminalu 10 linija, u vlaku će biti posebna osoba koja će ubiti, kako bi se osiguralo da svaki vlak bude higijenski i siguran prije prijevoza putnika.
Metro stanice i vlakovi u Shenzhenu također će nastaviti koristiti metode poput namakanja filtara svježeg zraka i zamjene mješovitih filtera zraka kako bi se osiguralo da zrak unutar podzemne željeznice ostane neblokiran i higijenski. Osim toga, Shenzhen Metro je stavio 910 "posebnih kanti za odbačene maske" na javnim površinama stanica i komercijalnih prostora, te organizirao prikupljanje, transport i dezinfekciju stručnjaka za čišćenje kako bi se učinkovito riješio problem odbacivanja maski od strane građana i obuzdao širenje virusa.
Prema podacima metroa u Shenzhenu, sadašnjih 260 postaja pod njegovom nadležnošću još uvijek provode temperaturne inspekcije za sve putnike koji ulaze i ukrcavaju se. Među njima, Futian, Airport, Shenzhen North i druge velike stanice za protok putnika uložile su ukupno 412 infracrvenih fizičkih mjernih uređaja, koji mogu automatski otkriti abnormalnu tjelesnu temperaturu. Od putnika prijaviti se policiji kako bi se ubrzala učinkovitost ulaska putnika na stanicu i izbjegle gužve.
Od 16. veljače 2020., mreža s punim linijama Shenzhen Metroa u potpunosti je implementirala sustav vožnje pravim imenom. Putnici koji posjeduju kartice s pravim imenom kao što su autobusni kod Shenzhen Metro', autobusni kod Shenzhen Tong', financijska IC kartica itd. mogu se izravno ukrcati u autobus u&kvoti ;beskontaktno" način. Putnici s kartama ne-pravim imenom, kao što su obična karta za Shenzhen, šalterska karta, dnevna karta itd., moraju skenirati QR kod kako bi dovršili registraciju na pravo ime prije ulaska na stanicu. Ova mjera omogućuje Shenzhen Metrou da digitalno upravlja putnim informacijama svih putnika i učinkovito prati putne rute bliskih kontakata sumnjivih pacijenata.
